ENVIOS E DEVOLUÇÕES

Envio do pedido

Após confirmação de pagamento do pedido efetuado no site da Deusa Lua Alquimias, o prazo para preparação e postagem do pedido nos Correios é de até 3 dias úteis.

Os mesmos podem ser enviados a partir dos seguintes serviços, à escolha do cliente: PAC ou SEDEX (via CORREIOS).

*O valor do frete será cobrado ao cliente de acordo com o serviço de entrega adquirido, juntamente ao cálculo do peso (Kg) do produto adquirido. (Este cálculo é realizado automaticamente na realização da compra, diretamente no site da Deusa Lua Alquimias).

Recebimento do pedido

O prazo para recebimento do pedido dependerá do serviço escolhido.

Prazo estimado para entrega de acordo com cada serviço:

PAC (5-10 dias úteis) O prazo pode ser diferenciado dependendo da sua região.

SEDEX (3-5 dias úteis) O prazo pode ser diferenciado dependendo da sua região.

*Uma vez cumprido o prazo de envio do pedido aos Correios por parte da Deusa Lua, atrasos na entrega do produto, devido a greves ou outros fatores por parte dos Correios, não são de responsabilidade da empresa.

 

Extravio de mercadoria

Produtos supostamente extraviados tem o ressarcimento efetuado ao cliente por responsabilidade da empresa contratada (ou seja, dos Correios). A Deusa Lua não se responsabiliza pela ocorrência.

 


Devolução de mercadoria
 

Caso a encomenda não seja recebida por falta do destinatário estar no local, será cobrado valor de novo frete para reenvio.